Контакты поддержки
Email: avaleon22@yandex.ru.
Telegram: @K_a_R_a_T_e_L_L — https://t.me/K_a_R_a_T_e_L_L
Обычный срок ответа: до 3 рабочих дней.
Telegram-бот: https://t.me/threads_gen_ai_bot
Что указать в обращении
- Кратко опишите проблему и ожидаемый результат.
- Укажите раздел бота, в котором возникла проблема.
- Приложите скриншот, если он не содержит секретных данных.
- Для вопроса об оплате укажите дату и сумму платежа, но не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV, пароль или код из SMS.
- Для вопроса о Threads укажите этап подключения или публикации, на котором появилась ошибка.
Подписка и автопродление
Стоимость подписки — 990 ₽ за один месяц.
Пользователь может выбрать разовую оплату за один месяц без автопродления либо подписку с автоматическим ежемесячным продлением через Platega. Для отключения автопродления пользователь должен обратиться в поддержку до даты следующего списания.
После отключения автопродления доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.
Безопасность
Поддержка никогда не просит пароль Telegram, код подтверждения, полный номер банковской карты, CVC/CVV или секретные ключи.